Często zadawane pytania

1. O NASZYCH PRODUKTACH

P: Czy perfumy PROFUNDUM posiadają certyfikat IFRA?
A: Tak. Wszystkie nasze zapachy ściśle przestrzegają norm IFRA (International Fragrance Association), zapewniając bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. Przeformułowujemy je w razie potrzeby, aby spełnić zaktualizowane wytyczne.

P: Czy używasz naturalnych składników?
A: Mieszamy zarówno naturalne esencje (np. oud, bergamotka), jak i syntetyczne cząsteczki aromatyczne (dla stabilności i innowacji). Każdy składnik jest zatwierdzony przez IFRA.

P: Dlaczego niektóre perfumy mają ograniczoną trwałość?
A: Długość życia zależy od:

Rodzaj skóry (sucha/tłusta)

Lotność składników (np. nuty cytrusowe zanikają szybciej)

Ograniczenia IFRA dotyczące niektórych środków utrwalających

2. ZAMÓWIENIE I WYSYŁKA

P: Jak długo trwa dostawa?
A:

Polska: 1–4 dni robocze (DPD/InPost).

UE: 3–5 dni (odprawa celna może powodować opóźnienia).

Globalnie: 5–10 dni. Śledź swoje zamówienie tutaj.

P: Czy mogę anulować zamówienie?
A: Tak, w ciągu 1 godziny od umieszczenia. Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info@profundum.co.
3. ZWROTY I ZGODNOŚĆ Z IFRA

P: Czy mogę zwrócić perfumy, jeśli ich zapach mi się nie spodoba?
A: Ze względów higienicznych zwroty przyjmujemy wyłącznie w przypadku, gdy:

Produkt jest nieotwarty (plomba nienaruszona).

Zwrot w ciągu 14 dni (prawo konsumenckie UE).

Wraz z oryginalnym paragonem.

P: Dlaczego niektóre składniki są objęte ograniczeniami?
A: IFRA zakazuje lub ogranicza niektóre materiały (np. mech dębowy, lilia) ze względu na potencjał alergizujący. Używamy bezpiecznych alternatyw bez uszczerbku dla artyzmu.
4. BEZPIECZEŃSTWO I ALERGENY

P: Czy Wasze perfumy są testowane alergologicznie?
A: Tak. My:

Zgodne z Rozporządzeniem UE 1223/2009 (bezpieczeństwo kosmetyków).

Wypisz wszystkie alergeny (np. limonen, linalol) na opakowaniu.

W przypadku skóry wrażliwej zaleca się wykonanie testu płatkowego.

P: Dlaczego kolor moich perfum jest inny niż ostatnio?
A: Naturalne składniki różnią się w zależności od zbioru. Reformulacje zgodne z IFRA mogą również modyfikować barwniki. Bądźcie spokojni, profil zapachowy pozostaje spójny.
5. PERSONALIZACJA I SPRZEDAŻ HURTOWA

P: Czy oferujecie zapachy na zamówienie?
A: Tak! Nasza usługa Bespoke Perfume Service wykorzystuje składniki zatwierdzone przez IFRA. Zarezerwuj konsultację tutaj.

P: Czy mogę odsprzedawać perfumy PROFUNDUM?
A: Zapytania hurtowe mile widziane. Skontaktuj się z info@profundum.co w celu:

Certyfikaty zgodności z normami IFRA.

Ceny hurtowe.

Opcje brandingu.

6. ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ

P: Czy testujecie na zwierzętach?
A: Nigdy. Posiadamy certyfikat Leaping Bunny i przestrzegamy zakazów testowania na zwierzętach obowiązujących w UE.